Versandrichtlinie

Wir sind bestrebt, unseren Kunden weltweit hochwertige LED-Lösungen zu liefern. Diese Richtlinie beschreibt unsere vereinfachten Versandverfahren, um ein transparentes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Bestellbearbeitung und Zeitplan

  • Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+8).

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versandt. An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Versandbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager in Shenzhen, China, verlässt.

2. Versandkosten und -methoden

Wir bieten für alle Bestellungen einen Standardversand mit Sendungsverfolgung an, um Zuverlässigkeit und Transparenz zu gewährleisten.

  • Bestellungen über 39,00 €: KOSTENLOSER Standardversand.

  • Bestellungen unter 39,00 €: Es wird eine pauschale Versandgebühr von 5,00 € erhoben.

Alle Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Zahlung deutlich an der Kasse angezeigt.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Hinweis: Es handelt sich um Schätzwerte in Werktagen. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund von Zollabfertigung oder Verzögerungen durch lokale Zustelldienste abweichen.

Zielort Voraussichtliche Lieferzeit
Vereinigtes Königreich 7–10 Werktage
Europäische Union 7–12 Werktage
Vereinigte Staaten 7–14 Werktage
Kanada / Australien 10–15 Werktage
Andere Regionen 14–21 Werktage

4. Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Sendung über die folgenden offiziellen Portale verfolgen:

5. Zoll, Abgaben und Steuern

Da wir international von unserem Lager in Shenzhen, China, versenden, ist der Empfänger der Importeur. Alle vom Bestimmungsland erhobenen Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten.

6. Wichtige Versandhinweise

  • Adressgenauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können Pakete nach dem Versand nicht umleiten.

  • Postfächer: Der Standardversand ist generell mit Postfächern kompatibel, aber geben Sie nach Möglichkeit eine physische Adresse an, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

  • Ausgeschlossene Regionen: Wir versenden derzeit nicht nach Nordkorea, Südsudan oder Palästina.

Wenn Sie eine Garantieanfrage haben oder technischen Support benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.

Büroanschrift: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, China, 518102

E-Mail: [email protected]

Telefon: +86 15820790508

Unsere Bürozeiten sind von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8) von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen und Wochenenden). Wir antworten auf die meisten E-Mails innerhalb eines Werktages. Falls Sie jedoch keine Antwort von uns erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.